开启您的雪乡遛娃之旅 ＞＞＞＞
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出发地—哈尔滨
【住宿】哈尔滨
【用餐】/
快乐集结，滨滨有礼！
对于许多没有见过冰雪的南方孩纸来说，哈尔滨简直是一个奇迹。漫天漫地的鹅毛大雪，晶莹的冰封世界，只在梦中出现过的景象。这座冰与雪相拥，时光与历史交错的城市，就是我们本次行程的集合地——哈尔滨。一路惊喜不断地到达集合酒店，找到帅气或漂酿的领队汇合。
【关于入住】按照国际惯例，客人正式入住时间是下午14点后，提前入住时间须视当时的用房情况，若您抵达较早，可将行李暂存、在周边自由活动。
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哈尔滨1日
【住宿】哈尔滨
【用餐】早中晚
今日主题：慵懒冰城➡沉浸式citywalk漫步『中央大街+滨州铁路桥+索菲亚教堂』，打卡冰雪大世界
酒店早餐后正式开启冰雪之旅！在领队的热情互动下，来自天南海北的小朋友们会很快熟悉起来。
【哈工大/哈工程/黑龙江省博物馆，三选一，以实际预约为准】
①【访名校-国防七子”之首哈尔滨工业大学】是我国首批“985工程”重点大学之一，全球第一所具备核打击能力的高校，也是第一所在校园里发射卫星并送上月球轨道的学校！它是我国的顶尖工业人才的摇篮！对哈工大的重视做到了极致，在市中心的核心商业街区建造了一个专属于这座百年名校的宣传中心—哈工大中心，也是我国高校首个大学品牌形象店。
②【访名校-国防七子”之首哈尔滨工程大学】哈工程前身是哈军大，是一所国防军工类的院校，为我国的军事科技提供了很多先进的科学技术，并且还培养出了一批又一批优秀的军事人才，被称为“国防七子”之一。
③【黑龙江省博物馆】因其悠久的历史，重磅馆藏的数量和藏品的丰富性，一直是哈尔滨文博界的“顶流”。南来北往的游客在此真实地把握龙江文明的脉络，感受哈尔滨历史文化的传承不息。
【哈尔滨City Walk】沉淀哈尔滨60余年冰雪文化与魅力
中央大街 探索城市文化与建筑风格
松花江 江面上人们的游玩胜地
索菲亚教堂 穿越百年时光与辉煌重逢
道里菜市场 承载着哈尔滨百年市井的气息
【走进史上规模最大一届冰雪大世界】走进世界最高、最大的冰雪大世界，这里集天下冰雪艺术之精华，融冰雪娱乐活动于一园。特别是到了晚上，当五颜六色的灯光开放时，如同置身一个五彩斑斓的冰灯童话世界。（前期开放室内馆，室外馆开放后则调整为室外馆）
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哈尔滨—横道河子—牡丹江
【住宿】牡丹江
【用餐】早中晚
今日主题：历史长河留存的远东记忆➡俄式风情街+油画村（涂鸦墙）+中东铁路群『重温《悬崖之上》取景地』+虎林园-为幼虎做保育员
酒店用早，按照约定时间地点集合，乘车前往横道河子，一个“火车拉来的小镇”——因中东铁路的修建而建立的俄式风情小镇。
【行走横道河子-感受中东铁路百年风貌】穿行于百年历史的中东铁路重要中转站—，了解隐藏在200余处俄式建筑背后的历史。巨大的蒸汽机车老机库、中国唯一的的纯木制东正教教堂，作为历史的见证者，述说着时代的变迁，电影《悬崖之上》和《智取威虎山》曾在这里取景拍摄。
【走进虎林园-为幼虎做保育员】打卡最受孩子们欢迎的中国虎乡，横道河镇拥有世界最大的东北虎繁育中心,实地调查东北虎繁育和野化的现状，深入了解东北虎的生活习性、亲自投喂互动。
晚餐后入住酒店。
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牡丹江—雪乡
【住宿】雪乡
【用餐】早中晚
今日主题：走进林海雪原里➡冰雪画廊徒步+森林动物园+东北民俗+雪地转转+雪地长龙+打雪仗+堆雪屋+『童话雪乡』
【冰雪画廊】您此次旅行必须去的地方，体验十里画廊的丛林穿越，一起穿越茫茫雪原，我们一起感受一下雪的美、雪的情，用我们的步伐，丈量冰雪；旅途豪情：
【打雪仗、堆雪屋】让我们在雪地里你追我赶，寻找儿时快乐
【白桦林徒步穿越】登白桦林栈道，赏原始雪景，穿越林海雪原
【森林动物园】来动物园享受不一样的动物情怀与大自然的萌呆灵秀亲密接触。
【牧雪山村】中国雪乡灵秀地—牧雪山村，厚重的积雪，随物塑型，雪房子、雪蘑菇、冰雪动物精灵，形成雪的童话世界。原始的村庄部落，保留着原始的民俗风情。
【威虎寨民俗】欢迎进寨村民以东北淳朴的欢迎仪式欢迎您“进寨”；拜山头，你若搞不定想进村可不容易，试一试与“土匪”对上几句“天王盖地虎、宝塔镇河妖”“你的脸为什么红了、容光焕发”在这一问一答中也许是您能找到进村的法宝。
【雪地转转】是冰雪乐园里很好玩的项目，旋转木马想必大家都听说过，而雪地转转相当于雪上旋转木马。是不是很新奇？一起来看看雪地转转有哪些好玩的地方吧！
【雪地长龙】越野车牵引雪圈在冰天雪地上驰骋飞驰，宛如长龙一般
【走进双峰林场深处-寻访中国雪乡的原始风貌】乘车前往雪乡，犹如一颗璀璨的明珠，镶嵌在张广财岭的东南坡，由于受山区小气候的偏爱，雪质优良，雪量丰富，隆冬季节几乎日日飞雪迎宾，好一派北国风光。沿途欣赏银装素裹，白雪皑皑林海雪原风光。雪乡藏于深山，这里有北国最高的山峰，最密的林海，最厚的积雪，最洁净透明的阳光。抵达雪乡后，随行旅游车不能进入景区，需要换乘景区的摆渡车，由于游客较多，摆渡车往返时间比较长，需要耐心等候。在景区停车场下车后大家需要步行到入住地点，尽量少拿行李，感受下户外行走的乐趣。
【地标网红雪韵大街】自行打卡景点，拿起相机变身摄影家模式。手捧雪花来个美 POSS！漫步雪韵大街景观大道，感受独具特色的雪乡夜色，低矮的茅草房，晶莹剔透的冰挂，洁白无瑕的雪蘑菇，炊烟缭绕，灯笼高挂，这里是人间最美最向往的地方，摄影爱好者的天堂
【东北过大年包饺子+做糖葫芦】 “年”是中国特有的节日，而东北人过年无疑是浓墨重彩的一笔所有接地气的年味，在东北人“欢欢喜喜”过大年中体现的淋漓尽致，感受东北人粗线条大格局的年味，进行东北手工体验，做糖葫芦，在当地人的指导下深入的了解老东北的传统民俗
【嗨翻雪乡之夜】当夜幕降临，红彤彤的大灯笼全都亮起来，雪乡进入了另一个世界，在雪韵大街，人山人海，热情的音乐欢迎五湖四海的客人！（景区组织活动，请以实际为准）
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雪乡—亚布力—哈尔滨
【住宿】哈尔滨
【用餐】早中晚
今日主题：玩雪大体验➡雪乡清晨+雪乡邮局&泼水成冰+马拉爬犁+激情滑雪
清晨的雪乡，从沉醉炊烟飘渺的迷离到驰骋雪地爬犁的快意，穿行于雪乡的街头巷尾，发现专属于您的雪乡印象。
【雪乡博物馆】也叫雪乡文化展览馆, 别看雪乡曾经只是个小村落，但也蕴藏着深厚的文化底蕴。馆内分不同主题展示区域：摄影、书法、工艺品……每件都是真文物。来到雪乡，除了要欣赏它的雪景，也要学习它的历史知识！
【网红邮局】（每人赠送明信片1张）雪乡邮局充分发挥邮政特色，利用明信片、个性化邮票、个性化邮戳等形式，打造一系列具有趣味性的地方特色文创产品，游客们纷纷在雪乡邮局书写明信片加盖风景日戳，为朋友寄出来自冰雪国度的问候，将雪乡美景邮向世界。
【雪乡泼水成冰】（赠视频一部）室外温度已达到零下二三十度，在这里你可以尽享“泼水成冰”
带来的无限乐趣。低温下，泼洒出的水和热气，被瞬间凝结成冰成霜成凌，层次分明的在空中
扩散成烟花一般的炫烂，形成一幅蓝天 白雪 白雾交织在一起的绝美画卷……（此操作具有危险性，谨慎操作，孩子不可以操作，请务必确保用水安全，避免烫伤自己或他人）
【旅拍网红航拍视频】（每团赠送一部视频）在雪乡来一次美景航拍，将我们定格在冰雪的景色中，感受大自然的神奇。
【马拉爬犁】乘坐我们东北贼拉风，特接地气儿的交通工具—马拉爬犁，在通讯基本靠吼、取暖基本靠抖、交通基本靠走的年代，马拉爬犁那可就是雪地里的奔驰宝马，驰骋于白雪国度。
【激情滑雪场】具有国内条件最好的滑雪场地，是我国目前最大的综合性雪上练习中心，从魔毯直达山顶，我们提倡自然体验与健康剂量 的肾上腺素相结合。在滑雪学校，学习基础知识 并与经验丰富的教练一起探索滑雪的乐趣。
①景区门票：含3小时初级滑雪，雪鞋/雪板/雪仗；
②滑雪课程：费用包含教练授课2小时；（每团1名教练）
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哈尔滨—出发地
【住宿】/
【用餐】早
今日主题：挥手再见，再别冰城
【南有牌坊街-北有巴洛克】整个街区的建筑风格中西合璧，欧式建筑中加入典型的中式“小洋楼”——欧式立面、中式院落，是哈尔滨老的一片城区，与哈尔滨的历史一样长。这里老的楼房也有百年左右的历史了，沿街是巴洛克风格的建筑,老哈尔滨人的百年回忆史。
【哈尔滨制药六厂--东北卢浮宫】东北版卢浮宫，跟着网红一起学拍照打卡，假装自己在巴黎~因为私人建筑，若不能进馆参观则外观打卡。
中午12点前退房，不提供延时及续住服务，如因航班时间较晚，可自行将行李寄存于酒店前台。我司根据游客预定的航班或列车时间安排送机/送站服务，结束愉快行程！
赠送项目，如因时间、天气或是政策原因我社有权利取消该项目，赠送项目去不退！；再不减少客人游览景点的前提下，我社导游根据实际情况有权调整行程景点先后顺序！
***接待标准***
【大交通】出发地—哈尔滨往返经济舱含税；含10公斤托运+7公斤；
【用车】当地空调旅游车，1人1正座，根据团队实际人数安排车型，车型参考：2-3人5座霸道越野车；4-8人奔驰商务；9人及以上1+1头等舱大巴。（接送机除外）
【住宿】哈尔滨中央大街商圈4钻酒店+牡丹江5钻酒店+1晚雪乡农家炕
哈尔滨：丽景花园/傲雪四季/星程/丽呈東谷/悦华东方/工会大厦/昆仑大酒店/秋果/自安然/百祥假日/智选/伯爵/雪黎/桔子水晶/亚朵或同级
牡丹江：世茂假日酒店/夏威夷国际大酒店或同级
雪 乡：2-4人特色炕（独立卫浴，1家人不分开）
酒店说明：
1、距离中央大街5公里内为中央大街商圈
2、雪乡的炕，为体验性质，只能保证干净卫生，条件有限，可自行加钱升级
【用餐】含5早餐8特色正餐，餐标50/人（东北酱大骨/东北铁锅炖/筋饼宴/东北火锅/山里农家宴/雪乡饺子宴/东北杀猪菜/东北烧烤）10人一桌，不吃不退，不足人数相应调整。
【门票】行程中注明含的景点第一道门票+景区必乘小交通（不含景区内设自费项目，另有约定除外）
【导服】9人以下司机服务，无导游，司机负责行程活动中开车以及购买景区门票服务。超过9人（含）安排中文导游服务。
【2-12周岁（不含）儿童】儿童报价只含：往返机票+半价正餐+当地用车+导服+雪乡炕位费。不含：门票+景交+赠送项目+床位+早餐，如小孩超高，需另增加门票景交费用。
【保险】含旅行社当地责任险；强烈建议游客提前自行购买旅游人身意外险。
***费用不包含***
【1】单房差
【2】自由活动期间交通费等私人费用；及行程中不含的餐；购物场所内消费；
【3】酒店非免费餐饮费、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用；
【4】因交通延误、取消等意外事件或战争、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用
【5】因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
【6】不含航空保险及旅游意外伤害保险（建议旅游者购买）；
【7】“旅游费用包含”内容以外的所有费用。及行程中未提到的其它费用等。
***报名须知***
1、签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，证件遗忘或遗失或不在有效期内等原因造成的无法乘坐火车或飞机，无法入住酒店等损失由旅游者自行承担。
2、此线路因服务能力有限，仅接受持有中国有效身份证件的客人预订（不含中国香港、中国澳门和中国台湾），出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，无法接待婴儿（14天-2周岁[不含]）及70岁以上老人出行。敬请谅解！18周岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客作为监护人陪同方可参团，如65周岁及以上客人需有监护人随行需签定免责及提供健康证明。
3、旅游者(甲方)须确保身体健康、自身身体情况适宜参加此旅游行程，如因旅游者(甲方)自身健康原因或个人过错造成不能继续旅游或由此产生医疗、看护、交通等费用的，后果由游客自行承担，旅行社对此不承担赔偿责任，但应履行必要的救助或协助义务。
4、旅行社为甲方代订的机票均为特价舱位机票(或团队机票)或旅行社与航空公司约定的机票不可签转、不可更改、不可退票的。并且需按照顺序使用，即去程未使用，返程无法使用，请不要错过去程航班。旅游者(甲方)与乙方签订本合同后或双方确认报名缴纳团款后提出解除旅游合同的，不管提前几日提出退团或解除旅游合同的，机票费用全额损失不予退费，并且承担与之相关的旅游行程当中大巴车位或房费损失。特别注意：如果参加旅游行程的甲方为失信人员，签订旅游合同时未告知旅行社、造成旅行社在为甲方代订的机票出票时未能出票成功的、由此产生的机票、旅游车费等损失由参团人本人自行承担。
5、一经报名确认，如需退团您需要承担以下损失：提前7天以上退团的，承担大交通退票损失费+车位费500元/人；出发前7天-24小时内取消的承担大交通退票损失费+车位费500元/人+300元/人酒店损失费；出团前24小时内取消的承担大交通退票损失费+车位费500元/人+600元/人酒店损失费。（涉及圣诞元旦春节期间住宿，另外加收雪乡房损，以实际申请为准）
6、成团：本行程满30人发团，不足30人我社将提前7天通知，客人可选择退团或更改我社其他团期（无损失无赔偿）。
7、领队或导游会在出发当天20：00前短信或电话联系客人，请保持手机畅通。自行乘车的客人，导游将在您抵达前一天联系您，接团导游一般都在出站口举东北王导游旗接团。
8、出团当天，飞机与起飞前至少2小时抵达机场，火车于开车时间提前90分钟抵达火车站，凭报名有效证件自行办理乘车/乘机手续，因游客自身原因无法准时抵达成行，按当天退团处理。
9、此行程单不保证具体的航班号及航班时间，仅保证行程安排，具体航班以出团前确认为准。火车票不保证车次铺位等特殊要求，机票需游客自行值机选座。
10、合同中所附行程为计划行程，在不影响整体行程标准的情况下，旅行社有调整景点先后顺序及火车站、航班进出港口的权利。如因特殊原因导致客人景点没有浏览到，将更改替换景点或按照旅行社与景区优惠价退还客人费用，如景点无门票费用则不需退还。
11、游客在行程中，如因自身原因放弃部分行程或离团，与旅行社的旅游服务关系自动解除。行程中未完成部分如交通/门票/住宿/餐费等，均视为自愿放弃费用不退、放弃行程期间及离团后的人身安全由旅游者自行负责。
12、团队行程中，旅游者不得擅自脱团、离团，否则需缴纳离团费用2000元/人，请悉知。
13、本行程报价为团队综合优惠报价，持任何证件均无优惠费用可退。且若因客人个人原因放弃用餐景点等，均无任何费用可退。行程内所有赠送项目不去不退。
14、行程中行车时间跟景点游览时间均为预计，实际会有一定误差。完成行程包含的景点游览后的时间，均属于游客的“自由活动”时间。游客需注意财产及人身安全，若发生安全事故责任由游客自负。根据国家和地区的环保法律和政策要求自由活动期间旅游大巴停运，期间不开放车内空调或暖气。
15、游客参与旅游产品包含的行程或推荐的娱乐项目时，应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。请游客入住酒店时注意安全、防止滑倒，冬季老人洗澡时间不宜过长。在行程中请注意上下车、行车中、酒店内、景区内、用餐点人身及财产安全（并照看好老人和孩子的安全）。
16、旅行社为游客代购的机票、车、船出发时间请以票面为准；因“火车、轮船、航空公司”原因导致航班/火车/轮船延误或更改，乙方不承担责任、同时乙方不承担因此产生的所有费用（如：住宿费、餐费、改签费、车费等），但应当积极协助解决。
17、国内部分景区内及酒店为方便游客，有自设商场及特产购物等情况，各沿途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，非我社提供服务，切勿误会为是我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解！特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价；如有兴趣，请旅游者自行甄别，如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。
18、行程：东北/内蒙/西北/新疆等地域广阔，本行程行车路程较远，部分偏远地区基础设施不完善。建议备些小零食途中可随时补充体力。
19、用餐：旅行社安排旅行社常用餐厅，一般可以安排东北菜、鱼等。东北用餐菜码足、分量大，口味重。景区内如镜泊湖风景区等，饭菜贵、口味较差、保证能够吃饱。北方服务人员的综合素质与服务意识，普遍比南方差，希望客人理解。北方干燥可多吃些蔬菜、水果、多喝水（有肠胃方面不适者，随身携带个人药品）。东北地区的饮食口味偏咸。在旅游过程中，注意饮食卫生。旅游途中游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否合适，如发生不愉快事情，我社将不再承担由此而引发的相关责任。
20、住宿：东北三省内蒙以及新疆西北等地区均是老城市，酒店标准比南方旅游城市发达地区住宿条件要低很多，住宿以及服务无法和南方城市相比。楼层不高的一般无电梯，早餐一般都为中式围桌（面条、鸡蛋、粥等）;该城市的三星、四星酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，请您多多包容。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，洗漱沐浴时请注意防滑！
冬季东北温度温差比较大，各酒店暖气控制温度不同，会出现非恒温的情况，请客人谅解。室内比较干燥，可在房间里放置清水一盆来调解干燥程度。
（1）记住酒店的名字、大概位置，全陪导游、领队的房间号（建议拿一张酒店的卡片）；
（2）进到房间后先检查房间的设施是否完好；
（3）了解房间内消费的东西（酒水、小吃、电视录像、洗浴液等），如有需要才消费，消费完了请到总台结账（需自费消费物品前/温馨提示本里有备注所消费物品的具体价格）；
（4）在房间内活动，注意烟火、设施的完好、睡觉前将空调或暖气调到适合的温度，关好门窗；
（5）如需晚上外出（探亲、夜宵）建议不要单独行动，并且前往正规场所消费，外出时跟领队或导游打声招呼，尽早回到酒店，贵重物品随身携带，离开房间时关好房门。
（6）冲凉之前敬请铺好防滑垫，确定正常水温，同时冲凉前请把抽风机打开。
（7）第二天退房前请再一次确认自己的所有行李、贵重物品及证件。
（8）万一发生失窃，尽快通知服务台。
21、赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选择参加或者不参加。
22、娱乐：请客人注意安全，切记不要私自脱离团队或改变行程；晚上出去游玩请结伴同行，贵重财物请自行保管妥当，务必在晚上12：00点前回宾馆，以免影响第二天的行程。
23、提示：部分景区内、停车场、商业街等地有购物商店，请视需要谨慎购买，产生质量问题或争议旅行社不负责；行程内所有赠送项目不去不退。
24、如遇人力不可抗拒因素（天气、自然灾害、政治因素、民航、铁路、公路、瘟疫等原因）造成的行程延误或取消，我社只负责协调处理，不承担由此产生的额外费用。
25、客人报名时已经享受过团队综合优惠，景区门票当地无任何费用可退，且客人需要配合使用优惠证件。如不配合或证件作假，需现场补齐差价。
26、景点游览执行少数服从多数的原则，选择不参与的团友需在景区门口自由活动等候。
27、在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以导游通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐，我们将协调为打包早餐，敬请谅解。
28、东北早晚温差较大，注意防寒保暖。特别是长白山地区和黑龙江内蒙古地区早晚气温较低。每离开一地，请仔细检查自己的物品，不要遗漏，出门在外请您保持平常心态，因外出旅游一定不会像居家时那样舒适，遇事不要急躁，请大家互相体谅、互相帮助。
29、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。
30、由于市场价格变动大，同样的产品不同的日期报名或不同的市场报名价格均有可能出现不同，旅客报名已视为同意此价格，因此我社一律不解决因为价格不同而产生的投诉事宜。
31、感谢您对我社的支持和信任，为能给客人提供更称心的旅程，我社接待质量以客人意见单为准，请各位客人认真填写【游客意见单】，此单将是处理客诉的主要证据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与【游客意见单】相冲突的意见和投诉，我社将以【游客意见单】为准，有权不予以处理。行程中有任何问题请第一时间致电意见单上的质检电话，我们将第一时间为您解决。
意见单说明：我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”，如旅途中有什么意见和建议以及接待质量问题，请在当地及时与我社沟通，以便及时协助解决、回程概不受理。
附则：此协议作为旅游合同的补充，作为包价旅游合同的组成部分，与旅游合同具同等法律效力，旅游者对此无任何异议；
***东北冬季注意事项***
1、东北准备物品
①建议带保暖防风的衣服，因东北室内室外温差大，上身的最外面一件穿的厚实一点、穿脱方便的外套。如当地没有冬装，可到哈尔滨后在买。
②保护好自己的耳朵和脚。带帽子或围巾可以保护耳朵；穿厚底或厚的袜子对脚的保护不可少。因东北部分地区有雪路滑，请穿合脚防滑的鞋子。
③东北部分地区大风或极度冷的天气，鼻子吸入过多冷气，会导致短时的鼻塞，所以准备厚口罩或围巾也是很有必要的。
④因东北温差大，请各位团友携带保温水杯。
2、气候：在东北游览期间，应穿防风保暖的衣服，另外气候多变，敬请各位带好雨具，由于天气原因有可能造成某些景点不能游览。山上紫外辐射较高，外出时应特别加强防护，多补充水。准备油性较大具保湿功效的脂类护肤品就很重要，可防止干燥、皱裂，室内入睡前最好适当使用护肤品有并在床头放上一杯水可增加房间的湿度；有些南方的朋友，到了东北以后会流鼻血，这就是因为没有饮水导致毛细血管破裂引起的。
3、交通：因此行程景点区间较远，游览行程上的各景点需要在乘坐汽车，乘车时间较长，请游客做好思想准备，请准备好车上的食品和水。安全摆放行李架上的物品，随车上下带好随身携带的贵重物品以免丢失。游览期间请记清团号和车牌号，以免上错车。乘车时一定要扶好车的扶手，防止刹车时滑倒受伤，请遵守导游规定的集合地点及集合时间。晕车的游客请尽量自备晕车药。
4、路途问题：因此行程景点区间较远，游览行程上的各景点需要在乘坐汽车，乘车时间较长，请游客做好思想准备，请准备好车上的食品和水。安全摆放行李架上的物品，随车上下带好随身携带的贵重物品以免丢失。游览期间请记清团号和车牌号，以免上错车。乘车时一定要扶好车的扶手，防止刹车时滑倒受伤，请遵守导游规定的集合地点及集合时间。雪乡地区靠近山区，有部分为山路，但全程为水泥或柏油公路，路况不错，很少产生颠簸。要晕车的游客请尽量自备晕车药。
5、冬季封路等问题：冬季如遇暴雪高速封路，可能改为火车/高铁接驳，火车/高铁费用敬请自理，需要客人听从导游购买车次。造成滞留等产生相关食宿等费用敬请自理。
6、关于自费：东北的娱乐项目较多，主要在亚布力、雪乡、长白山。产品分为纯玩产品与自费产品，自费产品中的自费项目会披露在产品推荐项目中，自愿消费不强制；不参加的客户，请在景区附近自由活动等待。
关于购物：东北的行程一般全程无购物，如果客人要买点当地的特产，可推荐在哈尔滨或吉林市区自由选择。部分景区出入口有商店，为景区行为，非旅行社安排。
7、关于用餐：本行程内所有特色餐为本社提前准备，不吃不退。
8、关于儿童门票：儿童价不含门票景交以及娱雪赠送项目，如果超出身高所产生门票景交，请游客自行支付。
9、长白山重要提示：
1如遇到长白山封山则退门票费用，不再游览，继续走后面的行程，不提前通知。
2行程优先长白山北坡，但是不指定长白山北坡或长白山西坡，请以实际出票为准。
3长白山执行分时段预约、限量限额入山机制入山，故遇旅游旺季为保证您的游览完整度，我们会按实际预约到的时间入山，或与产品披露时间不同，敬请知悉。
4长白山门票限量出售，提前7天售票，即使预售期外也会遇到无票或抢不到票情况，若无票可为您调整游览其他景点，门票多退少补，敬请知晓！
5长白山环保车为一票通用，各景点间需换乘，景点较分散，游客游览的方式主要以自助游形式游览，无导游陪同请于谅解，并请您遵守游览时间，谢谢您的配合。
6若长白山景区内个别小景点关闭（如长白山天池/绿渊潭/长白瀑布/小天池，小景点开放情况以景区实际公告为准，如遇关闭，恕不提前通知，敬请谅解），但门票和小交通等已经使用，则无费用退还，敬请知晓。
7去往天池主峰看天池，需客人自行上山，导游不跟随进入天池景区，且天池景区是否开放受天气状况影响，无法保证每位贵宾都能一睹天池神秘面容。
8【长白山门票说明】景区大门验票时需持本人有效证件（ 包括身份证、护照、港澳台通行证）刷证验票入区
10、民宿设施：雪乡/二浪河/永安等民宿不提供一次性洗漱用品，请提前自备。
11、安全问题：虽然东北治安比较好，但是东北正处旅游旺季景点和酒店人群很多，所以要保管好自己的贵重物品，保证个人的财产和人身安全，请在旅游期间听好导游的注意事项。户外活动时一定请听从导游人员的安排不要进行有危险的活动(特别是在进行冰雪活动和滑雪时)，出门在外请一定注意自己的人身安全和财物安全。请备好保济丸、晕车（船）药、感冒药、止血贴等个人常备药品及日用品。
12、证件：因东北地区与朝鲜、俄罗斯交界，地处三国交汇地，请各位游览随身携带身份证。以备不时之需。
13、以上行程中时间均为参考时间，实际时间以导。游安排为准导游有权根据实际情况调整游览顺序，但保证项目不减少、品质不降低！如遇景点维修或关闭，则更换成等价景点，
14、自由活动期间司机、导游可能无法提供服务敬请客人谅解。自由活动期间请游客自行妥善保管贵重物品，注意人身安全财产安全，若有发生，与旅行社及导游无关。
客人在当地如自愿放弃当地景点游览、用餐、住宿等，其单项费用我社均不退。
15、滑雪注意事项：
1.检查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖，是否完整并配套。
2.滑雪基本姿势：双膝微曲。眼自然平视远方而不要盯着自己的雪板尖看。重心向前而不要向后，小腿要向前用力压紧雪靴。双手握雪杖向前举起，双肘微曲。初学者不要把手套在杖柄的绳套内。
3.应急措施：当滑雪摔倒时，最重要的是要收颔近胸以防后脑受击。其次是要放松肢体，僵直的身体更容易受伤。最后是不要硬撑，一旦失去重心，初学者不要试图重新取得控制，还是任由摔倒不易受伤。 摔倒爬起时建议初学者脱下雪板，站起后再装上雪板。记住站立时雪板要和雪道垂直。 建议在当地聘请专业的滑雪教练，既可以保证安全还可以尽快掌握滑雪技能。
4.当不滑雪的时候，务必不要站在滑雪道上。
5.滑雪时“最好轻装上陈”，贵重物品、现金、首饰、手机等最好不要带在身上。
6.最好带隐形眼镜滑雪，外戴“滑雪镜”。
16、户外活动
户外活动：尤其在积雪较厚的户外进行活动时，一定请听从领队的安排，不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照，以免发生意外；在冰雪上行走时，膝盖应微屈，身体的重心向前倾，小步行走，这样就不易滑倒。选择一双好的雪地鞋能帮助您解决大问题。进行有一定风险的活动时（如：冰上项目、滑雪等)，一定要听从领队和教练的指导，活动前，搓搓手，跺跺脚，搓搓耳朵，让全身筋骨活络起来，注意裸露在外的皮肤保暖，有了暖意再活动时才不容易冻伤，也不会因摔倒造成骨折等伤害；如果因为不小心而造成局部伤冻，要敷上冻疮膏，而且有冻伤后不要用热水去敷，防止造成更深的创伤，可以用雪搓、用冷水缓解，这样才能逐步康复
17、室内外温泉
1.请自备泳衣、泳帽及日常生活用品；
2.沐浴前先洁身，洗去皮肤汗渍可更容易吸收泉水中的矿物质；
3.切忌空腹或太饱时入浴，泡温泉浴时应多喝水，随时补充流失的水分；
4.洗温泉浴时请您把身上的金属饰品摘下来，同时卸掉彩妆，指甲油等；
5.选择适应自身的高、中、低温度的温泉池，一般从低温到高温，每次15-20分钟即可；
6.温泉水中含有丰富的矿物质，泡过温泉后尽量少用沐浴液，用清水冲深更有利于保持附在皮肤上的矿物；
7.温泉浴是一种中等强度的运动，在令身心得到全面放松的同时，灵敏度和注意力却会有所下降，故驾车人士一定要休息两个小时以上方可驾车
8.温泉不宜长时间浸泡，否则会有胸闷、口渴、头晕等现象。
9.雪地温泉的温度可达50-65℃，而户外往往在零下10-20℃，极大地温差。从室内走向户外温泉的路程中，披着浴巾，加上路程不长，一般不会感到特别寒冷。但在室内最好提前做准备活动热身，且泡完温泉起来后，应迅速披上浴巾保暖，并尽快回到室内，避免因着凉造成的胃肠感冒。）
10.凡有心脏病、高血压或身体不适、营养不良或是生病刚好、急性感冒、急性疾病、传染病、女生生理期来时或前后、怀孕的初期和末期者都不宜泡温泉。
18、行程：每离开一地，请仔细检查自己的物品，不要遗漏，出门在外请您保持平常的心态。因外出旅游肯定不回像居家时一般舒适，遇事不要急躁。请大家相互体谅，互相帮助。请您注意安排好时间休息。为防备团队在行进过程中出现突发事件，请记好地陪电话。东北行程由于有冰上活动、高山、湖泊等可能危及旅游者人身财产安全的活动项目，请组团社事先向游客做出说明和明确警示，建议客人购买人身意外伤害保险！
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