品质服务
严格制定高规格接待标准！
我公司是新疆第一家推出以下接待标准
①、绝不安排导游缘店、滑店、擦边玉器店或进玉器购物店（如：红光山、玖号院、野马、大巴扎、老君庙等景购店），如有违反赔付8888元/人
②、绝不安排家访式购物（如：葡萄干、银器、药材等），如有违反赔付8888元/人
③、0自费不推荐任何行程已包含景区外，自费景点（景区娱乐项目和民族歌舞表演除外），如有违反赔付500元/人（景区娱乐项目包含：图瓦人家访、喀纳斯湖游船、天池马牙山索道和吐鲁番木卡姆水果歌舞宴等）
一、服务标准内容
1、旅游接待用车保证每位游客都有合格的正座
2、无不可抗力原因，旅游接待用必须按时抵达指定地点接团
3、旅游接待用车保持车厢整洁(:车内卫生无垃圾、纸屑，过道、扶手无灰尘、窗帘、座椅无明显污渍，保持车内空气清新)
4、吐鲁番行程游玩中保证不停空调 ( 行程中突发机械故障除外)
5、旅游接待用车司机在车内不允许抽烟（包括游客）
6、旅游接待用车司机在行车过程中不允许手持接听电话且不能超过3分钟
7、旅游接待用车司机必须提前10分钟抵达约定地点
8、旅游接待用车司机协助您装卸行李（酒店无专用停车场除外）
二、行程导游服务标准
1、导游在您抵达前一天的21点之前，通过电话或短信与您取的联系(以报名预留为准)
2、在行车过程中禁止导游在车内抽烟
3、导游无正当理由不得压缩行程中规定的游览时间（景区游览时间包括乘坐观光车时间）
4、导游员结束当天行程，送您回酒店的路上，向大家告知次日的早餐时间及地点，集合出发时间及地点 （返程当日除外）
5、行程用桌餐期间，导游必须等待上齐四菜-汤、米饭，再离开，用餐期间两次巡餐，协助餐厅做好服务工作
6、导游不得在行程所含景点门口主动放任您自由活动
7、导游不得对景点讲解时间少于15分钟( 1 )有景区讲解人员除外(2 )娱乐性活动除外(3)车上提前讲解除外
8、导游员在乘车超过5小时的行程中必须在车内全天讲解60分钟以上 (客人必要休息时间除外)
9、导游员在上团期间,车上无关带团的打电话闲聊超过15分钟
10、旅游行程中，导游未能在给定集合上车时间，造成游客迟到（因景区人多、交通堵塞或特殊情况除外）
11、无不可抗力原因，不得擅自改变您计划书上安排的行程
12、导游员早上集合不得无故迟到
（1）请您务必提供正确完整的出行信息:您的姓名，手机号码，抵离班次与时间等，保持电话畅通，以方便您及时快捷地享受我们提供的服务。
（2）因不可抗力的原因而导致的行程改变，给您带来不便，我们将竭诚帮您解决行程中的困难。
喀纳斯湖-瑞士风光“神的后花园”
禾木-被誉为神的自留地”
S21沙漠网红公路
天山天池-道教祖庭
五彩滩-上帝的调色板
阿禾公路
不输独库，领略绝美阿禾公路!
阿禾公路，是一条拥有国内顶级风光的边境穿越之路一路汇集了阿尔泰山所有自然资源，河谷、森林甲、山峰、奇石、草原、湿地、湖泊、花海巍等，错落分布，完美组合！
02
新疆顶级车型1+1
★ 团型品质：20人专属精品小团
★ 行程用车：（本产品全程享受豪华座椅）
6人及以下：7座豪华头等舱商务旅游车
7人及以上：1+1豪华头等舱航空座椅
03
尊享美食-舌尖美食
特色美食：大盘鸡特色餐、额尔齐斯宴、网红土火锅、羊肉餐、冷水鱼宴、瑶池佳宴、新疆特色拌面
*注：以上图片仅供参考，请以实际安排为准！
04
尊享住宿
全程5晚网评4钻酒店
1晚禾木景区住宿
1晚喀纳斯景区住宿
*注：以上入住酒店仅供参考，请以实际安排为准！
1.喀纳斯核心景区两晚住宿（喀纳斯村+禾木村）
2.稀缺住宿每年只有1%人能才能住进原始喀纳斯村
3.喀纳斯住宿6大独享 入住喀纳斯景区6大独享：
①喀纳斯核心景区游览时间加倍
②喀纳斯仙源奇境—晨雾
③无时限—漫步图瓦古村落+喀纳斯湖边+三湾
④不挤晚区间车 不赶早区间车
⑤独赏喀纳斯的木屋星空
⑥观鱼台拍照更自由
4.禾木住宿5大体验 ①网红桥打卡 ②登观景平台俯瞰禾木炊烟 ③白桦林漫步 ④禾木日落 ⑤晚上禾木村漫步
05
超值赠送
★ 赠送：新疆特色民族服饰换装体验
天池哈萨克毡房前哈萨克服饰换装体验
★ 赠送：价值98元/人哈萨克汗王下午茶
★ 赠送：天山天池无人机定点航拍集体小视频
★ 赠送：新疆特色手工丝毯
★ 赠送：特每团赠送品尝一瓶：“沙漠人参”酒-肉苁蓉酒
赠送新疆特色民族服饰换装体验
天池哈萨克毡房前哈萨克服饰换装体验
哈萨克族服饰
哈萨克族服饰
06
简介行程
双飞第1天/双卧第1-3天
上海-乌鲁木齐
行车时间：接站到入住酒店一般1小时内
抵达新疆维吾尔自治区首府“亚心”乌鲁木齐。当地人员根据您的航班或火车时间，24小时免费安排接机/接站服务（无导游陪同），将您接至下榻酒店。入住后您可自行在市区观光，当日三餐敬请自理。
【温馨提示】新疆与内地时差2小时，新疆是9点半、10点上班，2点午饭，8点晚饭，新疆的夜生活也是很丰富的，团友们需要适应。新疆的治安是很好的！团友们可以自行安排外出。
【注意事项】：
1.免费接送：在您出行前1天21:00点前，“客服管家”会以短信或致电方式通知您接机师傅电话、首晚酒店及办理入住方式。请您保持电话畅通，如未接到通知，烦请致电“客服管家”或客服进行核实确认，谢谢。提前抵达或推后离开乌鲁木齐，也可免费安排接送。接机人员一般都会提前在机场等候客人，请您下飞机后务必及时开机，保持手机畅通。
2.一般入住时间为14点之后，如您到达较早，可将行李寄存在前台，在酒店周围逛逛稍作等待。
3.办理入住时酒店均会收取一定房费押金（按照酒店不同标准，每人100-300元不等，退房时会退还客人）游客需在酒店前台自行支付。若有损坏酒店物品、丢失房卡等，自行赔偿酒店损失。
4.导游通知：导游会在您抵达乌鲁木齐入住酒店当晚22:30前与您联系，确认第二天出行事宜，请您保持电话畅通，如未接到通知，烦请致电“管家”或客服进行核实确认，谢谢。
5.乌鲁木齐地窝堡机场到乌鲁木齐市区距离约25公里，行驶时间约45分钟。
6.乌鲁木齐出租车：起步价为10元，3公里后每公里1.3元，10公里后每公里1.95元，不可议价。
用餐安排
早：自理
中：自理
晚：自理
双飞第2天/双卧第4天
乌鲁木齐-可可托海三号矿坑-富蕴县
行车时间：568km，车程约8小时
时间节点仅供参考，具体以导游实际安排为准
07:00酒店用早
07:30乘车前往可可托海,沿途经过古尔班通古特沙漠和卡拉麦里有踢类自然保护区（车览） 有幸可欣赏到成群的黄羊和野马
13:00享用午餐
14:00午餐后乘车前往【可可托海三号矿坑】（含门票+观光车 游览时间1小时），可可托海三号矿坑是一个漏斗形的大型露天采矿场 长250米 宽240米深达200多米，矿坑内壁有13圈可行驶大型载重汽车的环状运矿车道，盘旋而下直到矿底，十分壮观。目前世界已知矿种140多种，可可托海独占了86种，更为神奇的是它增补了门捷列夫元素周期表中的7种以前没有的稀有元素，被地质学誉为“世界天然地质博物馆”“地质学家麦加城”，为我国原子弹、氢弹的研制和东方红卫星的发射提供的不可或缺的重要元素。
上个世纪中叶前苏联要求咱们用三号矿坑矿石偿还外债，我们的建设者们在深山之中隐姓埋名，冒着严寒和放射性元素辐射的危害，再深山中肩挑手提，偿还了近一半的国债。因此三号矿坑又被称为“英雄矿”“功勋矿”
19:30享用晚餐
20:30抵达富蕴县入住酒店
用餐安排
早：酒店提供
中：大盘鸡特色餐
晚：额尔齐斯宴
双飞第3天/双卧第5天
富蕴县-阿禾公路-禾木村
行车时间：车程410公里，行车约6小时
时间节点仅供参考，具体以导游实际安排为准
08:00酒店用早
08:30出发前往被誉为“北疆最美自驾公路”。有“南独库，北阿禾”的美誉——【阿禾公路】
10:30 抵达阿勒泰，换乘车前往【阿禾公路】（途观游览），阿禾公路为山区三级公路，部分路段为四级公路，全线长209.45公里（不含X852共线段），途经小东沟、乌希里克、切肯达拉、通巴、181团牧场，经托勒海特驶入禾木，阿禾公路沿途为原始的森林、草原和冰川公园，景色连续而震撼让人美不胜收。
13:30享用午餐
14:30换乘景交车进入“神的自留地”【禾木景区】（含门票+观光车 游玩时间约3小时）到达禾木村后游荡在禾木村中，自由拍摄图瓦人的风土人情，禾木村周边的景色也相当漂亮！与游人相约前往哈登观景台，俯拍禾木村全景，炊烟袅袅的图瓦村落，牛羊牧归，禾木河白桦林。
游玩结束后，入住禾木景区
（景区内娱乐项目需要单独另行付费，您可自行选择参与，游客自行游玩时敬请告知导游，以便导游合理安排团队游玩，以免影响团队游览时间）
禾木骑马（120元） 云霄峰索道（188元）
【温馨提示】：
1、山区多雨请游客带好雨伞即可防雨又可防晒；
2、游览时请听从导游统一安排，不得擅自下水进林避免危险的发生
3.阿勒泰山路崎岖，游客提前做好防止晕车措施
用餐安排
早：酒店提供
中：景区用餐
晚：网红土火锅
双飞第4天/双卧第6天
禾木村-喀纳斯景区-喀纳斯景区
行车时间：150 公里，行车约4小时
时间节点仅供参考，具体以导游实际安排为准
08:00享用早餐（酒店含早）
08:30前往【喀纳斯国家地质公园】（含门票+观光车 游览时间2.5小时），图瓦语为“美丽而神秘的地方”，喀纳斯是当今地球上最后一个没有被开发利用的景观资源，沿途经过卧龙湾，月亮湾，神仙塆，鸭泽湖，这四大景点之后抵达喀纳斯湖主景区
16:30抵达入住喀纳斯村，入住图瓦人木屋型酒店，下午您可前往喀纳斯名片“卧龙湾”“月亮湾”“神仙湾”自由漫步，也可前往喀纳斯湖边寻找喀纳斯湖怪。也可漫步原始图瓦人村落中，享受这独特的北欧风光。晚上还可以独享静逸的木屋星空
如此多的体验，只有住在喀纳斯核心景区内，才可以享受到哦！！
晚特安排喀纳斯景区一晚，让您独家体验喀纳斯景区内的美景！
入住喀纳斯景区可独享6大：
①喀纳斯核心景区游览时间加倍
②喀纳斯仙源奇境—晨雾
③无时限—漫步图瓦古村落+喀纳斯湖边+三湾
④不挤晚区间车 不赶早区间车
⑤独赏喀纳斯的木屋星空
⑥观鱼台拍照更自由（自行前往观鱼台）
（景区内娱乐项目需要单独另行付费，您可自行选择参与，游客自行游玩时敬请告知导游，以便导游合理安排团队游玩，以免影响团队游览时间）
喀纳斯图瓦人家访（100元） 喀纳斯游船（120元）
【温馨提示】：
1、喀纳斯景区条件有限，加餐、买东西等各种消费价格较贵，敬请提前做好心理准备；
2、喀纳斯地处高山海拔较高，地形复杂，山路崎岖，注意人身安全，不可进入登山和森林活动
3、山上昼夜温差大，注意增添衣物，夏天也应准备保暖外套，如：毛衣、毛裤及厚外套，防止感冒
用餐安排
早：酒店提供
中：景区用餐
晚：指定用餐
双飞第5天/双卧第7天
喀纳斯村-三湾-五彩滩-北屯/福海
行车时间：240km，车程约6小时
时间节点仅供参考，具体以导游实际安排为准
08:30享用早餐（酒店含早）
09:00早晨乘坐区间车游览三湾
【神仙湾】神仙湾因其云雾缭绕的山景、湖水与树木相映成趣而得名。清晨的薄雾笼罩在湖面上，宛如仙境。【月亮湾】月亮湾因其形状犹如一弯新月而得名。它嵌在喀纳斯湖上，河道两侧峰峦叠嶂，原始森林密布，古木参天，极具曲线美和韵律美。【卧龙湾】卧龙湾因河中心的小沙洲形似一条醉卧的龙而得名。四周森林茂密，盛夏之时繁花似锦，河流悠缓而过，水面微波浮动，碧蓝洁净、清澈透明
14:00 享用午餐
15:00 乘车前往五彩滩景区
17:00 抵达【五彩滩】（含门票游览约60分钟）五彩滩位于新疆阿勒泰地区布尔津县境内，地处我国唯一注入北冰洋的额尔齐斯河北岸的一、二级阶地上，海拔480米，距布尔津县城24公里，是前往喀纳斯湖景区的必经之路。五彩滩是一个以雅丹地貌为主的自然保护区，以其独特的彩色丘陵和河谷风光而闻名
20:00 入住北屯/福海酒店
【温馨提示】：
1.新疆水果含糖量高，切勿空腹吃水果，食用后半个小时不要喝热水，否则容易腹泻
2.吃烧烤后，切勿喝冷饮，吃西瓜等寒性水果，否则容易腹泻。
用餐安排
早：酒店提供
中：羊肉餐
晚：冷水鱼宴
双飞第6天/双卧第8天
北屯/福海-S21沙漠公路-天山天池-阜康
行车时间：单程420km，车程约5小时
时间节点仅供参考，具体以导游实际安排为准
08:30乘车沿S21沙漠公路返回，乘车行走“新疆最美沙漠公路"-S21沙漠公路，S21公路横穿准格尔盆地，穿越中国第二大沙漠-古尔班通古特沙漠时，穿越雅丹地貌，在这沿途会看到沙漠“三宝”梭梭、红柳，沿途不时还会看到各类野生动物出没。同时让我们感受浩瀚戈壁带来的震撼。
13:30在天池享用午餐
14:30抵达道教祖庭、王母娘娘得道升天之地【天山天池】（门票+观光车）（游览约3小时）天山天池位于东天山最高峰博格达峰半山腰，海拔1980米，由融化的天山雪水汇聚而成，站在天池岸边，对面白雪皑皑的博格达峰清晰可见，走在碧水边，蓝天下、雪山间让人好不惬意。
特别赠送哈萨克汗王下午茶......
22:00乘车返回入住【五江天山温泉酒店】（不含温泉）
天池海拔1980米，紫外线较强，请游客朋友做好防晒措施；气温较市区较低，带好外套及厚衣物。
（景区内娱乐项目需要单独另行付费，您可自行选择参与，游客自行游玩时敬请告知导游，以便导游合理安排团队游玩，以免影响团队游览时间）
天池马牙山索道（220元） 天池游船（120元）
【温馨提示】：
1.新疆水果含糖量高，切勿空腹吃水果，食用后半个小时不要喝热水，否则容易腹泻
2.吃烧烤后，切勿喝冷饮，吃西瓜等寒性水果，否则容易腹泻。
用餐安排
早：酒店提供
中：瑶池佳宴
晚：社会餐厅
双飞第7天/双卧第9天
阜康-火焰山-吐鲁番博物馆-坎儿井-乌鲁木齐
行车时间：530km，车程约7小时
时间节点仅供参考，具体以导游实际安排为准
08:00享用早餐（酒店含早）
08:30乘车前往吐鲁番
12:00享用午餐
13:00游玩景点【火焰山景区】（含门票）（游览时间约40分钟）火焰山，维吾尔语称“克孜勒塔格”，意为“红山”，唐人以其炎热曾名为“火山”。火焰山童山秃岭，寸草不生，飞鸟匿踪。每当盛夏，红日当空，赤褐色的山体在烈日照射下，砂岩灼灼闪光，炽热的气流翻滚上升，就像烈焰熊熊，火舌撩天，故又名火焰山，
游玩景点：【吐鲁番博物馆】(每周一闭馆，如遇闭馆则放弃此景点，无任何退费)（游览时间约1.5小时）吐鲁番地区博物馆（吐鲁番博物馆）位于新疆维吾尔自治区吐鲁番市木纳尔路1268号，是集典藏、陈列、征集和研究人类文化遗产实物的国家二级博物馆。该博物馆经过三次迁移，最终形成了现今的规模。博物馆拥有现代化的安全保卫设施和封闭式大透明展柜，以及一支专业的讲解员队伍。其建筑风格独特，融合了西域地方民族特色和历史沧桑感，由主馆和巨犀陈列馆两部分组成。
游玩景点：【坎儿井景区】（含门票）（游览时间约40分钟）它是利用地面坡度隐去下水进行自由灌溉的工程，可感受，凝聚着勤劳与智慧的人间奇迹。
17:30乘车返回乌鲁木齐
21:00抵达乌鲁木齐酒店入住酒店。
温馨提示：
1、吐鲁番紫外线强，请自备防晒霜、遮阳伞等防晒用具
2、气温较高，请及时补充水分，以免中暑
用餐安排
早：酒店提供
中：新疆特色拌面
晚：自理
双飞第8天/双卧第10-12天
送机/送站
行车时间：无
乘机/火车返回温暖的家，结束愉快行程！
温馨提示：乘机前请大家仔细检查自己的身份证、户口本等有效证件，所有的行李拉杆箱必须托运，箱内不得装锂电池、刀具、火机等，贵重物品（电脑、相机等）需随身携带。不要将物品遗忘在酒店或者旅游车上。
用餐安排
早：酒店提供
中：无
晚：无
今日住宿
温馨的家
费用包含
1、酒店：全程酒店均为双人标间。（同意拼住的客人产生的自然单房差由我社承担，不同意拼住的客人若产生单房差客人自理）。
参考酒店如下：
乌鲁木齐（4钻）：创新花园、昆仑乔戈里、东方王朝、银河或同级、如家精选（创新广场店）
富蕴（4钻）：丽呈、金鸿国际、维也纳、汉祺乐府酒店、水色·陌上国学文化酒店或同级
禾木：轩园、疆禾、雍禾雅苑、澜朵、禾原牧居、三峰、金莲花或同级
喀纳斯：花涧坊、湖畔客栈、新缘、鲁班木屋、良栖、云星梵居、秋悦山庄或同级
北屯（4钻）：华澜星茂、得仁山、辰际花园、湘益海川、迅豪国际或同级
阜康（4钻）：五江温泉
乌鲁木齐（4钻）：昆仑乔戈里、东方王朝、银河、野马、康铂空港、星龙或同级
2、用餐：全程含7早餐11正餐，平均餐标50元、每桌人数以十人为准，如不足十人，将根据实际人数酌情安排用餐；若每桌人数不足6人，将无法享用特色餐，调整为同等餐标其他菜品或退餐（团队餐为提前预定，不用餐无法退费，敬请谅解）
3、用车：
6人及以下：7座豪华头等舱商务旅游车
7人及以上：1+1豪华头等舱航空座椅
4、导游：当地中文导游服务、持全国导游资格证上岗；(7人以下司机兼向导)
5、景点： 行程中的景点根据实际情况前后调整，不减少景点。
三号矿坑（含首道门票+观光车）、阿禾公路换乘小车费用、喀纳斯（含首道门票+观光车）、禾木（含首道门票+观光车）、五彩滩（含门票）、天山天池（含首道门票+观光车）、火焰山（含门票）、坎儿井（含门票）
6、儿 童：不占床价格只含当地空调旅游汽车车位费及正餐费和导服费；
7、保 险：含旅游意外险
费用不含
1、门 票：景区内景区娱乐项目
2、保 险：除行程赠送的旅游意外险之外的都不包含差 价：升级舱位、升级酒店、升级房型等产生的差价
3、儿 童：儿童不占床，如需占床请补交费用；不含门票，届时请根据身高情况，在景区门口自行购买，敬请谅解
4、特殊情况：因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用
5、个人消费：行程外的消费项目、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费产生的费用
特别提示
1、新疆是属于西北地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异。敬请谅解。
2、新疆与内地差两小时，但全疆均使用北京时间作息；但新疆休息时间为晚上12：00左右，早上上班时间为10：00左右
3、早晚温差较大，温差最大可在20度左右，晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉，或睡觉时不盖棉被，造成身体不适。
4、因新疆地域辽阔，坐车时间较长，在很多情况下，须旅游者下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以，一双合适的鞋显得尤为重要。
5、新疆气温虽较内地略低，但因新疆很多地区海拔较高，紫外线照射强烈。所以旅游者应准备充足有效的防晒品，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂等，以免一时难以承受过于干燥和酷热的气候。要是有晕车的旅客请自备晕车药。
6、在新疆旅游，因行程较长，气候差别较大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及一些常备药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。
7、新疆是水果之乡，到新疆吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后再喝热茶水，以免引起腹泻。
8、新疆是多种少数民族居住地区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉等，这是他们在生活中最大的禁忌，绝对不可以冒犯。
9、新疆的大部分地区购买称重商品时的报价为公斤为单位，所以购买称重商品时请落实报价是公斤价还是市斤，在巴扎（集市）购买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。最好在购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物品最好在指定商场购买。
10、酒店的退房时间是北京时间14点整，如果您的航班时间较晚，可将行李免费寄存在酒店的前台，后自由闲逛。请您注意您的航班时间，我们为您提供免费的送机服务。
11、由于市场价格变动大，同样的产品不同的日期报名或不同的市场报名价格均有可能出现不同，旅客报名已视为同意此价格，因此我社一律不解决因为价格不同而产生的投诉事宜。
意见单说明：我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”，如旅途中有什么意见和建议以及接待质量问题，请在当地及时与我社沟通，以便及时协助解决、回程概不受理。
附则：此协议作为旅游合同的补充，作为包价旅游合同的组成部分，与旅游合同具同等法律效力，旅游者对此无任何异议。
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