【长江传说·长江发现】经典上水 涉外五星 连住4晚 7日游 住阳台房 游长江三峡

行程须知

服务标准

1、交通：三峡段为涉外星级客船；（重庆水位低于4米或者高于18米，邮轮将在涪陵或者丰都停靠，游船公司将负责重庆至涪陵（或丰都）之间的接送。宜昌三峡大坝段为：当地旅游资质空调旅游车（只保证一人一位，不保证车型）。上海到宜昌动车二等座，重庆到上海火车硬卧（铺位随机）

2、住宿：游船基础豪华阳台标准客间；（游客如需要升级楼层从2楼算每升一层楼+150元/人，最高升到4楼）；重庆1晚舒适型商务酒店住宿，酒店含早餐；(酒店单房差90元/晚；参考酒店：重庆南方花园酒店、重庆古斯托酒店、重庆精途酒店等)

3、餐标：邮轮上早餐和正餐均为自助餐形式供应上水4早6正，陆地1早餐（酒店含）

4、门票：船票行程内所列已含景区第一门票，景区小交通自理。

5、导服：游船陪同。

6、小孩标准：只含车位、餐费、导服费；行程内包含景点门票、住宿及其他费用自理

费用不含

1、游船上每天会推荐自选游览项目（参考如下），供游客自由自愿选择参观（船方与旅行社绝不会以任何形式威逼引诱客人参加自费项目）；

传说号/发现号

①升船机 290元

②三峡人家290元

③白帝城 290元

④武陵山大裂谷 290元

陆地自费参考：长江索道35元或WFC观景台108元/人（自愿参加）

2、保险：我社不含旅游意外保险，请游客自行购买旅游意外险；在旅游途中若因旅游意外事故产生的费用，由保险公司按保险法的相关规定赔付。如因交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿，解释权及理赔权由保险公司负责；

3、为了丰富您的邮轮生活，邮轮上还配有各种商业、娱乐等设施和活动，其中部分有偿项目，各项目具体消费价格您可以与总台或邮轮上相关工作人员咨询，非允许不得擅自离船活动。

4、旅游期间（包括自由活动期间）一切私人性质的自由自主消费，如：洗衣，通讯，娱乐或自由自主购物等。

5、不可抗力原因所引致的额外费用；因交通延阻、火车停运、罢工、天气原因、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的所有额外费用需游客自理。

船上消费支付

当您入住游船后，旅途中，您在船上的一切私人性质的自由自主消费，均在前台服务台办理结算。

上岸观光

当你登船之前，您会得到一张团队标识卡，上岸游览景点必须佩带此卡，以此作为游览景点的凭据及导游识别本团客人的标志。需要注意的是，您必须记住您导游的电话和乘坐的游轮名称、停靠的码头和游轮在每一个观光点的起航时间。出现意外情况时，您必须自己在游轮开航前赶回游轮。

注意事项：

1、此团为游船打包价格，游船段任何优惠证件无优惠；

2、行程中所含岸上景点可跟团下船浏览，，不游览景点的游客可以在船上自由活动，非允许不得擅自下船火车，否则后果自费。自由活动期间导游不能提供服务，敬请游客谅解。游客在景区或者游船购买食品或特产，游客需要注意商品的保质期，如要购买熟食品，游客需注意食品卫生，尽量不购买。

3、景区内可跟随导游游览或自行游览，进入景区人多容易走散，导游在景区内很难跟随每一位游客，所以主要以自己游览的方式在景区内游览，如与导游走散，请在规定时间、统一在景区外停车场集合。

4、若遇三峡大坝船闸检修或者长江主汛期流量超过40000立方米/秒，宜昌起始（终点）港将在茅坪安排翻坝接送。

5、旅行社郑重提醒游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

6、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品需贴身保管。

7、在旅游行程中因人力不可抗拒因素（如飞机、火车、轮船延误、交通事故、自然灾害、社会因素、国家政策、战争、瘟疫等）因不可抗因素导致行程变更，我社尽力协调。根据实际行程情况，游客自愿同意旅行社在保证不降低行程标准的情况下对行程游览和住房顺序进行前后调整。因情况严重导致不能履行合同及行程，本公司不承担任何违约责任。由此导致的费用增加由游客自理，减少的费用，本公司全额退还。

退团损失：

1，开航前30天以上取消，损失费为团费金额的10%；

2，开航前15-29天取消，损失费为团费金额的30%；

3，开航前7-14天取消，损失费为团费金额的50%；

4，开航前7天内取消，损失费为团费金额的100%。

预定细则：

1、预定确认后，取消订单，定金不予退还，如遇游船切位买断销售的特价航次，任何时间退订都将收取100%的船票损失。

2、此价为打包价，已含优惠政策，老年证、军官证等任何特殊证件不享受优惠政策。

3、如遇游轮发生机械故障或其他非预见性因素影响，致使游轮无法正常航行，我司负责调整航期或者安排同等级游轮接待，特殊情况双方协商解决。

4、近期长江三峡各游轮收客火热，不接受口头预定，实名单占位确认，如有名单变更，按照上涨价格执行！

5、旺季4-10月不保证硬卧铺位，为了您有更好的旅行体验，建议+200元回程升级动车！

注意事项：

1、请提醒每位游客务必在当地认真填写〈游客意见反馈书〉，如因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议恕不受理。

2、如重庆码头受水位等影响，游船将不能进重庆港，届时游船会停靠涪陵（或丰都）码头，船方会安排大巴车将客人送至重庆市区。俗称“中转”。不做另行通知。敬请谅解！

3、产品中所例出的行程仅供参考，可能受气候、航道等因素影响有所变动，请以游船公司当日公布信息为准。

4、行程内游览时间和自费项目按照当地实际为准，行程中皆为参考。

重要说明：
1）接站：为确保顺利接站，请出发前主动联系接团导游或地接社工作人员，配合导游核对接站信息，解除电话呼入限制或陌生号码拒绝接听设置，避免导游或接站工作人员无法联系；
2）送站：我们会按行程中注明的时间进行送站，送站后工作人员和汽车会离开。行程未结束前因个人原因提前离团的，不提供单独的送站服务，导游会尽力为您提供送站协助，产生的费用需自行承担；行程结束送站前，请配合导游如实填写服务意见单，对旅行社及导游的服务做一个客观、公正的评价，填写内容将作为本次旅游服务质量认定书，不填写或有目的不实填写，均视为主动放弃权益；
3）安全：旅行途中导游无法做到一对一服务，也无法完全预料并告知可能会发生的安全隐患或旅游项目对游客身体健康程度的要求，具有完全民事行为能力的游客本人在游览、入住、乘坐交通工具、饮食时，个人必须注意安全防范，避免造成人身伤害或财产损失，若发生意外受伤，我公司会协助救治、协助申报旅游意外保险，当时产生的所有费用须游客本人承担。
4）导游：为您服务的是专线导游。参团游客在景区游览速度快慢不一，请尽量跟随导游步伐一起游览，导游会在抵达景区前介绍该景点游览内容及游览路线，务必按导游约定的时间、地点集合；
5）购物：行程中汽车停靠的休息站、服务区内可能会有商品出售，均不属于旅游购物店；若您有购买当地特产的需求，尽量避免在景区内购买，可到酒店所在城、镇或请导游协助购买，此类情况不属于行程内安排的购物行为；游客自行购买的商品，旅行社和导游不协助鉴别好坏真伪，不提供退换商品服务，不接受相关投诉；
6）景区：如遇人力不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按实际发生的费用结算，部分景区为套票制，放弃游览单个景点的无退票。如遇国家政策性临时调高门票、住宿、交通等价格的，不另行加收上涨部分费用；本产品价格为多服务项目打包团购价，报名时已享受多重优惠，若遇节假日、或景区临时性优惠，均按原合同价执行，优惠不重复享受，也不退费；本产品所包含的门票费用均按团购价进行了优惠，特殊证件产生门票优惠时，均不以挂牌价为准，按地接旅行社退费标准执行；
7）用餐：已包含的正餐为大众口味的团餐，无法满足每位游客的特殊饮食习惯，敬请谅解；若您对饮食要求高，可按团餐标准退费给您自行用餐；不吃或其它原因导致未用早餐、均无退费、也不接受相关投诉；
8）离团：游览中请勿擅自离团（自由活动除外），擅自离团造成未参加行程内景点、用餐、住宿、交通等，费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
10）问题处理：行程中遇到问题或对安排存在异议的，请现场向导游提出并协商解决，未当场提出的，视为已认同安排。参团游客不得以达到个人目的，煽动、串通、干扰和阻挠正常行程安排，若出现此类情况，旅行社有权视为该游客自动放弃行程且不退费，情况严重的，移交当地旅游执法部门或司法机关处理；对过度维权、骗游敲诈、旅游流氓者，将提交相关部门处理，并申请纳入不良信用记录或申请旅游行管部门将其加入旅游黑名单，对其以后乘坐飞机、动车、高铁、旅游出行将造成影响；
11）特殊人群：未满18周岁或65周岁以上须1名身体健康的家人陪同出游，65岁以上老人须签订《参团免责承诺书》；
12）保险：组团社或游客须在出发前自行购买保额不低于100万元的旅游意外保险。出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，放弃行程期间或离团后的人身安全由旅游者自行负责；
13）出门在外安全第一。在景区游览时请您一定注意 “走路不观景，观景不走路”；不要为了追求刺激或照像而攀爬没有安全防护设施的地方；在比较危险的地方要抓好扶手，防止踩空脚而跌伤。
14）当地饮食以辣为主，油、口味偏重，与湘菜、川菜口味很接近。如果您口味要求清淡，请您提前给导游说明以便安排。有很多特色腌制食品、泡制食品，您可以适当的品尝，切记不可一次吃得过多，以免引起消化系统的不适应。
15）当地比较繁荣，许多路边小食摊上那些食品看上去、闻上去都很诱人，请您在品尝时一定要选择卫生状况较好的摊位，切莫只顾贪便宜而忘记卫生。
16）当地气候特点是“冬无严寒，夏无酷暑”，而且早晚温差比较大，请您注意保暖，适当准备好厚一点的衣服。
17）游览的路途可能不会很平坦，并且景点走路的地方很多，请您穿一双软底旅游鞋，以减轻脚的劳累程度。各个景区之间的路程相对比较远，请您在乘车过程中注意调节身体状态，晕车的朋友请提前服用晕车药。
18）在当地旅游请切记路边的野花不要采，因为怕刺伤您的手；路边的野果不要吃，因为怕有毒。

祝您旅途愉快！