相约西沙 · 寻梦之旅
一封来自西沙的邀请函
亲触南海，将不再是梦想，我们热情的西沙专线全体成员，在此，向每一位中国公民，发出最饱含深情与挚爱的邀请：
- ---相约西沙、圆梦启航！
西沙+海花岛-双飞6日游
行程特色：
圆梦西沙+海花岛-畅玩4岛
全程零购物纯玩专享；轻轻松松品读海
精选酒店：全程入住特色酒店：2晚海花岛欧堡酒店+3晚“南海之梦”号/“祥龙岛”号
贴心赠送：全程品牌矿泉水、旅行社责任险（保额20万元/人）。
品质保障：精选专业优秀导游、耐心解说、贴心细致服务；
接待承诺: ①不增加行程外购物店（景购和免税店不属于购物店范畴）；②不更换景点、不压缩游览时间。
邮轮介绍
世界最大花型人工旅游岛-海花岛
海花岛欧堡酒店是国内罕有的欧式城堡主题和自然主题单体酒店，规模体量位居亚洲单体酒店前列。酒店共有客房5121间，可容纳一万多名游客同时入住。四种风格迥异的亲子旅居体验，并为客人提酒店由森林、海洋、沙漠、冰川4栋不同自然主题（随机安排，不指定）的欧式塔楼连接而成，观景视野绝佳。供差异化自然居住环境、亲子趣味家庭房等定制化的度假产品选择及高性价比的高星级度假生活方式。智慧化入住及退房手续、免查房服务、多样化亲子活动，带给客人一站式目的地度假新体验。
西沙注意事项
1、安全第一，切忌个人英雄主义，要量力而为，不得单独行动。
2、集体活动以大局为重，要做到互谅互助，弘扬团队合作精神。
3、要求旅游者要服从领队合理安排和意见，听从指挥。
4、由于人力不可抗因素，造成的旅游者到达海南后，无法乘船前往西沙旅游，旅行社应全额退还西沙旅游费或经客人同意调换海南当地等价旅游但对于已经实际产生的旅游费用（包括但不限于机票、旅游车费、预订房费等），旅行社不予退还。
5、由于人力不可抗因素，造成的旅游者到达西沙海域后，无法登岛参观，旅行社不承担责任。
6、在整个活动中，如果出现特殊情况，需放弃一些景色，请参加队员绝对服从领队的意见。
7、10岁以上，70岁以下，患疾病以及孕妇不接待（详情请仔细阅读报名须知）。
8、由于开放式舱位，贵重物品请妥善保管，损坏或遗失，旅行社不承担责任。
9、客舱内电压为220V插座，请自备充电宝，以备不时之需。
10、西沙旅游过程中，旅游者应当保护环境，不得随意破坏植被，不得采摘珊瑚，垃圾须装入垃圾袋中，以便统一处理。
免责申明：
1、西沙旅游不同于一般旅游，一切活动安排均由组织方指挥，对任何无视组织方指挥而造成的后果，组织方概不负责，任何事故组织方将积极协助责任人向保险公司理赔。
2、凡报名参加者均视为具有完全民事行为能力人，如在西沙之行活动中发生人身损害后果，般上人员及领队将尽一切努力进行救护与援助，但我公司不承担赔偿责任，由我公司配合协助向保险公司理赔。
重要提示：
西沙邮轮和航空公司不属于同一个机构，因此有任意一方受到不可抗力因素影响造成的机票或邮轮取消无法连带另一方无损取消退票。
如有出现抵达三亚后不能登船或西沙邮轮开航前无法抵达三亚等情况，我社会协助游客安排改签或取消，但对于已经实际产生的旅游费用（包括但不限于机票、西沙旅游费用、旅游车费、预订房费等）旅行社不承担损失。
西沙旅游告知书
西沙旅游告知书
(2022.12.30 版）
1、报名时未能真实填报信息者，需自行承担不能登船的后果。包括但不限于如下情况：严重心脏病、严重
高血压、严重糖尿病、肢体残疾、视弱、智弱、严重鼻窦炎、严重贫血、眩晕症、癫痫病、哮喘病、狂
躁症、抑郁症等精神疾病和一切引发公共安全的传染性疾病；并且本人已知晓醉酒者、重度晕船者、过
度肥胖症、行动不便者、孕妇不得登船。
2、行程期间，不得私自下海游泳，不要从事危险活动，如自带器具自行潜水等。
3、行程期间，旅游者应根据自身身体适应情况选择岛上海鲜，避免发生不必要的过敏、腹泻等情况发生。
4、加强海洋环保意识，不抛掷任何垃圾，所有垃圾均需严格按分类入袋。
5、请大家共同保护西沙海洋生态环境，做到不破坏植被，不捡回珊瑚、贝壳、砗磲等。
6、因西沙旅游所处环境的特殊性，游客在报名时应充分知情：由于不可抗力原因船方宣布取消或延迟出航
的，报名旅行社和船方均不承担任何责任，但船方与旅行社将及时退还所有船票费用。
备注：不可抗力原因包括但不限于天气、海象、海事及军事管制、外交事件等因素影响。
其他由于不可抗力原因造成的情况说明和相关条款，请提前认真阅读和知晓：
1）因不可抗力导致船方和旅行社无法履行或无法按期继续履行合同的，旅行社和船方有权对相应内容进
行调整和变更。
2）在旅游者与旅行社已签订西沙旅游合同，旅游者已经支付全额旅游费用后，因不可抗力因素导致无法
按约定进行西沙邮轮旅游，可采用以下两种变更方式：
①延续合同，即旅游者可选择搭乘后续航次继续完成西沙之旅，增减的机票等其他费用由旅游者解决。
②终止合同，如旅行社或船方尚无开始业务操作，则应全额退还旅游者缴纳的费用。如已开始操作并已
产生实际费用且是无法退还时，则应在扣除已产生费用后将余款退还旅游者，但旅行社或船方应向旅游者作
出实际情况说明，必要的时候需提供相应证明。
3）因不可抗力原因造成的旅游者乘邮轮到达西沙海域后，如海面风力达 6 级（含）及以上，或浪高达 1.5
米（含）及以上的情况下，船公司有权视实时情况取消游客登岛计划及海上一切活动，由此导致游客不能登
岛观光的，船公司及旅行社不承担违约责任。
7、参加西沙游的游客，有义务遵守国家国防工作要求，不探听、不拍摄、不传播相关涉密信息。
8、在船消费过程中，有任何商品、服务或体验项目方面的质量问题，可拨打官方监督电话：400-6620-210
本人已详细阅读此协议内容及说明，同意并遵守约定。
（请仔细阅读上述条款后，在划线处抄写本句）
游客签名：
日期： 年 月 日
其他说明
1、海南酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。我司默认安排双床，夫妻情侣可根据房态免费申请大床，需要报名时确认申请，不保证安排。且酒店以当天入住为准，不提前指定酒店。行程报价中所含房费按双人标准间/2人核算。如要求三人间或加床，需视入住酒店房型及预订情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。
2、我们承诺绝不减少餐标，但海南饮食口味清淡，且海南物价水平较高，且各团队餐厅菜式比较雷同，餐未必能达到亲的要求，建议您可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。旅游期间切勿吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任。
3、行程中旅游用车由海南省旅游汽车中心统一调度，保证一人一正座（26座以下旅游车无行李箱）。且旅游车队属于政府调度中心统一负责，不归旅行社管理，如果遇到司机细节服务不够完美地方，敬请您谅解。旅游者对车辆及司机服务有投诉请直接向海南旅游车统一调度中心进行投诉。抵达海南前24小时内取消合同的游客（如因航班延误无法抵达等），需向我社交已经产生的旅游车位费及合同约定的其它费用约400元/人。
4、如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等）导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；
5、海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，尽量穿旅游鞋，应避免穿皮鞋、高跟鞋。为防止旅途中水土不服，建议旅游者应自备一些清热、解暑的药或冲剂等常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣泳裤等。且需注意人身安全，请勿私自下海。
6、请避免离团活动，如确有需要，请提前以短信或书面方式通报导游，并在约定时间内准时归队。对于存在安全隐患，治安不理想的地区，请游客避免前往。自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发小广告者，天下没有免费的午餐。
7、文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。
8、请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将不予受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在海南当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
9、该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用。
10、行程中标注的时间可能因堵车、排队等情况有所不同；部分景区团队旅游可能会排队等候，因等候而延误或减少游览时间，游客请谅解并配合。因排队引发投诉旅行社无法受理。
11、部分景区由于交通工具的特殊性，故对旅游者的年龄和身体条件有相应的要求。例如：蜈支洲岛、分界洲岛等岛屿规定60岁（含60）以上老人、孕妇、行动不便人士等若要登岛视身体状况，且需要客人上岛前签署景区的“免责声明”方可登岛；景区不接待70岁以上老人（出于安全考虑），我社将按团队“退费标准”价格退费，敬请知晓！由于跟团推荐的自费项目门票，已经为旅行社折扣价格，所以客人自行购买自费项目的门票，需要补导游80元/人/项目的费用方可跟车参加。
12、费用不含：
①不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。
②自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。
③行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、景区内二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道、动车票等费用。
④儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付！
⑤个人购物、娱乐（潜水、拖曳伞等海上项目）消费。
⑥因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等。
⑦航空保险、旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用。
13、接送机温馨提醒：
1、接机人员一般都会提前在机场等候客人，请您下飞机后务必及时开机，保持手机畅通。接机为滚动接机，会接临近时间段的游客，您抵达机场后需要稍作等待（一般40分钟左右），请您谅解。
2、第一天到海南请勿食用过多热带水果及大量海鲜，以防肠胃不适，影响您的行程哦！
3、请您自由活动期间注意安全。掌握好时间，保持手机畅通以便工作人员联系，不要误了赶飞机的时间。
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